Politica de Confidențialitate

1. Prezentare generală

Platforma symptompro.com este un instrument profesional de diagnosticare tehnică pentru sisteme software și rețele IT. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și divulgăm informațiile obținute de la vizitatorii site-ului nostru. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele pe care le colectăm

• Date de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon, atunci când ne contactați prin formularul de pe site sau direct prin email.
• Date tehnice (automat colectate): Adresa IP, tipul browser-ului și versiunea, sistemul de operare, timestamp-ul accesului, paginile vizitate și timpul petrecut pe acestea. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu platforma noastră, pentru analiza performanței și îmbunătățirea serviciilor.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Pentru a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră legate de serviciile noastre de diagnosticare tehnică.
• Pentru a analiza și optimiza performanța site-ului și a instrumentelor noastre.
• Pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitățile platformei.
• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare.

Nu utilizăm datele dumneavoastră personale pentru marketing direct fără consimțământul dumneavoastră expres.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea de bază și cookie-uri de analiză (de exemplu, Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Puteți controla setările cookie-urilor din browser. Blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate numai cu:

• Furnizori de servicii tehnice (de ex., hosting, analitică) care lucrează în numele nostru și care au obligații contractuale stricte de confidențialitate.
• Autoritățile competente, numai dacă este impus de lege.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale.
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul de a vă opune prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebare privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați.

7. Contact pentru protecția datelor

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă reglementările.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale reglementărilor. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe această pagină, cu o nouă dată de „Ultima actualizare”. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.